La consulenza nel campo informatico sta alla base di ogni decisione aziendale. Spesso è difficile capire vantaggi e svantaggi tecnici/economici di soluzioni anche complesse con problematiche pressoché intangibili ad occhi inesperti.
Risulta fondamentale potersi affidare ad un'azienda come realcom.ch sagl con esperienza pluriennale ed attenzione sia tecnica che economica per trovare delle soluzioni che permettano di ottenere i massimi risultati con costi appropriati e soprattutto soluzioni adeguate alla realtà.
Effettuiamo servizi di analisi e consulenza nel campo dell'integrazione dei sistemi hardware e software.
Realizziamo reti informatiche integrando il più elevato standard di sicurezza Wireless e Cablato.
Ai giorni nostri il binomio informatica telecomunicazione sta diventando sempre più un concetto unico. Grazie alla nostra esperienza maturata nel corso degli anni, riusciremo a trovare soluzioni sicure ed economicamente vantaggiose, proiettate nel futuro.
Il valore aggiunto che offriamo ai nostri clienti è quello della reperibilità di un nostro tecnico in 4h e 7/7.
Da lungo tempo ci occupiamo di Consulenza Informatica per ditte esterne, proponendo sistemi telefonici, soluzioni d'infrastrutture informatiche con tecnologie all'avanguardia per server, backup, integrazione tra software, VOIP e molto altro. Permettendo così di migliorare e di incrementare il lavoro, mantenendo sempre standard di sicurezza e affidabilità ai massimi livelli.
La nostra società, pur essendo di piccole dimensioni, può vantare clienti di medio e grosso calibro, i quali si affidano a noi tutt'oggi per il buon funzionamento dei loro sistemi informatici.
Da sempre la realcom.ch sagl ha voluto avvalersi di collaborazioni locali, in modo da poter offrire al cliente il valore aggiunto di professionalità e rapidità negli interventi.
Dal 2014 nuovo gerente della realcom.ch sagl.
Fondatore della realcom.ch sagl e attuale mentore.
Il nuovo attacante della nostra rosa.
Il nostro front e back office, colei che sentirete maggiormente al telefono.
Il supporto tramite l'assistenza remota della Realcom consente al professionista del supporto Realcom di vedere lo schermo del suo computer da un'altra ubicazione e di lavorare direttamente sul computer utilizzando una connessione sicura. Utilizando l'assistenza remota della Realcom, si accetta che durante questa sessione, il professionista del supporto tecnico possa avviare la funzione di registrazione. Di conseguenza, le comunicazioni verranno registrate e memorizzate dall'assistenza remota Realcom. Al termine di questa sessione, è possibile richiedere tramite posta elettronica l'invio del link a questa registrazione.
Nota: LogMeIn (LMI) Rescue è un prodotto di assistenza remota di terze parti attualmente utilizzato per fornire assistenza remota ai clienti Realcom. Il supporto Realcom utilizza la versione Enterprise di LogMeIn Rescue come strumento di assistenza desktop remota principale per risolvere i problemi dei clienti. Con LogMeIn Rescue, gli esperti Realcom possono visualizzare o condividere il controllo del computer remoto, conversare ed evidenziare le sezioni nella schermata del cliente senza dover installare software. LogMeIn Rescue è diverso dagli altri prodotti di accesso remoto LogMeIn e da altre aziende nelle quali esso rappresenta uno strumento di supporto reattivo basato sulle autorizzazioni. Per fornire assistenza remota, sul PC o dispositivo del cliente viene installato un software non permanente; gli esperti Realcom possono accedere in remoto al PC o al dispositivo solo con un’autorizzazione esplicita da parte del cliente, autorizzazione che deve essere concessa ogni volta che un cliente richiede assistenza. Il supporto Realcom verrà avviato solo da questo sito. Tali informazioni sul prodotto non devono essere considerate un'approvazione o un supporto da parte della Realcom. Realcom può sospendere l’utilizzo di questo strumento senza alcun preavviso.
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